Regulamin serwisu Dokumio.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://dokumio.pl (dalej „Serwis" lub „Dokumio").

2. Operatorem Serwisu jest Grzegorz Sałabura, prowadzący działalność pod marką Dokumio (dalej „Usługodawca"). Kontakt: support@dokumio.pl.

3. Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Usługa – generowanie dokumentów (CV, faktury, umowy, reklamacje, oferty handlowe i inne) przy użyciu sztucznej inteligencji oraz powiązane funkcje Serwisu.

Subskrypcja – odpłatna usługa cykliczna (Pro / Business) rozliczana w okresach miesięcznych lub rocznych.

Zakup jednorazowy – jednorazowa opłata za wygenerowanie pojedynczego dokumentu bez subskrypcji.

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Dokumio oferuje:

• plan Free – ograniczona liczba dokumentów,
• plan Pro – subskrypcja z rozszerzonym limitem i funkcjami,
• plan Business – subskrypcja dla firm z dodatkowymi funkcjami,
• zakup jednorazowy pojedynczego dokumentu (9 zł).

2. Aktualne ceny i zakres planów dostępne są na stronie /pricing.

§4. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail (dla planów Free/Pro/Business).

§5. Konto Użytkownika

1. Założenie konta wymaga rejestracji adresu e-mail i hasła lub logowania przez Google.

2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich.

3. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto, kontaktując się pod adresem support@dokumio.pl.

§6. Płatności

1. Płatności realizowane są przez operatora Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii.

2. Akceptowane metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay.

3. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Subskrypcje są odnawiane automatycznie do momentu ich anulowania przez Użytkownika w panelu rozliczeń.

5. Faktury VAT wystawiane są na żądanie Użytkownika po podaniu danych firmowych.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i EU)

1. Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Uwaga: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Dokonując zakupu i generując dokument, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i akceptuje utratę prawa do odstąpienia.

3. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie – pozostaje ona aktywna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

§8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres support@dokumio.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§9. Odpowiedzialność i charakter dokumentów

1. Dokumenty generowane przez AI mają charakter pomocniczy. Usługodawca dokłada starań, aby były zgodne z polskim prawem, jednak nie zastępują porady prawnej.

2. W sprawach skomplikowanych Użytkownik powinien skonsultować dokument z prawnikiem, doradcą podatkowym lub księgowym.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania wygenerowanych dokumentów w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§10. Prawa autorskie

Wszelkie prawa do Serwisu, znaków towarowych i oprogramowania należą do Usługodawcy. Treść dokumentów wygenerowanych przez Użytkownika należy do Użytkownika.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.